خیر. پس از ثبت نهایی سفارش، امکان هیچ‌گونه تغییر در سفارش وجود نخواهد داشت. برای مطالعه توضحیات بیشتر لطفا کلیک کنید. توضیحات بیشتر

بعد از ثبت سفارش پیامک تایید برای شما از کوشیار ارسال می‌شود. شما می‌توانید با ورود به صفحه “پیگیری سفارش” از آن اطلاع حاصل کنید.

بله. با توجه به شناخت کوشیار از نیازهای مشتری خود ما این امکان را فقط برای آن دسته عزیزانی که با پرداخت وجه، تسویه کامل را انجام دهند می‌توانند در مکان‌های عمومی سفارش خود را تحویل بگیرند. مثال: شما کالای خود را در یک جشن تولد در یک رستوران نیاز دارید یا وقت ندارید در خانه منتظر دریافت بمانید ما آن را برای شما به آدرس رستورانی که هستید و درج کرده‌اید میفرستیم.

شما به دو صورت پرداخت آنلاین از طریق درگاه اینترنتی، و یا پرداخت در محل می‌توانید انجام دهید. امکان پرداخت نقدی به هیچ وجه میسر نمی‌باشد. برای توضیحات بیشتر روی این لینک  کلیک کنید.

خیر. اما شما می‌توانید با امور پشتیبانی با شماره 02191079398  تماس حاصل فرمایید و سفارش خود را لغو کنید و سفارش جدیدی با‌توجه به آدرس و زمان انتخابی گیرنده تحویل کالا داشته باشید.

برای لغو سفارش با امور پشتیبانی با شماره 02191079398  تماس حاصل فرمایید و تقاضای لغو سفارش کنید. همکاران ما در اسرع وقت برای شما انجام خواهند داد.

بله. اما مشتریانی که ساختمان مجهز به دوربین مداربسته دارند می‌توانند از پیک کوشیار درخواست تحویل کالا جلوی درب واحد نمایند. مسئولیت پیک پست و ارسال فوری با کوشیار نیست.

اگر در شهر تهران هستید با توجه به درخواست ارسال فوری و بازه زمانی تحویل سفارش انجام می‌شود اما ارسال به حومه تهران و سایر شهرهای ابران با پست انجام می‌گیرد. با کد رهگیری می‌توانید آن را پیگیری کنید. برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید.

بله. فقط برای عزیزان شهرستانی سقف خرید دارد و در قوانین و مقررات توضیح داده شده است اما عزیزان تهرانی با هر مبلغی می‌توانید کالای خود را رایگان دریافت کنید.

هزینه ارسال به تهران رایگان می‌باشد. ارسال به حومه تهران و دیگر شهرهای ایران برای سفارش بالای 300 هزار تومان رایگان و برای سفارش کمتر از آن مستلزم 25 هزار تومان هزینه می‌باشد. فروشگاه کوشیار اولین فروشگاه اینترنتی در ایران می‌باشد که هزینه ارسال در تهران ندارد.

بله. شما می توانید به دو روش کالای خود را مرجوع کنید. برگشت بعد از 7 روز و 30 روزه. فروشگاه کوشیار اولین فروشگاه اینترنتی است که برگشت 30 روزه کالا را گذاشته است. برای راهنمای بیشتر کلیک کنید.

بعد از تماس شما با تیم پشتیبانی، راهنمایی لازم را برای برگشت کالا دریافت می‌کنید. 2 تا 4 روز کاری طول می‌کشد که وجه به حساب شما واریز شود.

بله. کوشیار در جشنواره‌های تخفیف بن تخفیف هم می‌دهد برای اینکه از آن اطلاع داشته باشید حتما اینستاگرام کوشیار را دنبال کنید. و هنگام ورود به سایت ایمیل خودتان را ثبت کنید.

بله. ما فکر می‌کنیم بازخورد شما به اندازه فروش مهم است لطفا پس از کالای سفارش‌داده شده نظرات خود را با ما درمیان بگذارید. و اگر از محصول یا خدمات ما راضی نیستید با ما تماس بگیرید قبل از اینکه آن را جای دیگری بازگو کنید و بازخورد منفی از خود به‌جای بگذارید. قطعاً در صورت وجود ما مسئله را پیگری کرده و برطرف می‌کنیم. کالای دیگری برای شما فرستاده یا اصل پول را بر می‌گردانیم. بازخورد مثبت شما برای ما سرمایه محسوب می‌شود. لطفا در صورت رضایت بازخورد و انرژی مثبت دهید. ما منتظر بازخوردهای مثبت شما در شبکه‌های اجتماعی و در قسمت دیدگاه‌ها در سایت هستیم.

در مشخصات محصول با گزینه‌ای به نام سلب مسئولیت برخورد می‌کنید. تولیدکنندگان برای فروش بیشتر و نظر مشتریان بسته‌بندی یا شکل ظاهر کالا را تغییر می‌دهند. فروشگاه اینترنتی کوشیار دسترسی به تولیدکنندگان را ندارد و هیچ‌یک از محصولات را تولید نمی‌کند ما فقط محصولات را با معتبرترین نام‌های تجاری انتخاب و می‌فروشیم و تمام تلاش خود را می‌کنیم تا محصولات را با اطلاعات و مشخصات فنی دقیق ارائه دهیم. با این حال ممکن است تولیدکنندگان لیست مواد تشکیل‌دهنده خود را تغییر دهند بسته‌بندی و شکل ظاهری محصول ممکن است حاوی اطلاعاتی بیشتر یا متفاوت با آن چیزی باشد که شما در فروشگاه کوشیار می‌بینید. ما توصیه می‌کنیم همیشه قبل از استفاده از محصول، برچسب‌ها، هشدارها و دستورالعمل‌ها را بخوانید.(چون نوشته‌ها روی محصولات به زبان خارجی است. برای اینکه نوشته‌ها را به فارسی برگردانید اپلیکیشن Translate را روی گوشی خود نصب کنید). واحد کنترل کیفیت کوشیار همیشه تلاش دارد که آخرین محصولات دریافتی به انبار را با مشخصات فنی و تصاویر ارئه‌شده تطبیق دهد و آنها را به‌روزتر کند. اما بعضی‌اوقات ممکن است دیر متوجه شود اما این دلیل به غیراصل بودن کالا و بی مسئولیت بودن ما نیست.

• جمع‌آوری معتبرترین برندهای آرایشی و بهداشتی دنیا
• اصل بودن محصولات
• ارسال رایگان در تهران با هر مبلغ خرید
• برگشت کالا تا 30 روز
• ضمانت برگشت وجه تا 30 روز
• فرصت تعویض سلیقه‌ای تا 30 روز

فروشگاه اینترنتی کوشیار وابسته به هیچ گروهی نیست و طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت دارد و معتبرترین نماد کسب‌و‌کارهای اینترنتی (اینماد) را داراست. برای استعلام به سایت اینماد مراجعه کنید و از درگاه پرداخت معتبر بانکی (اقتصادنوین) استفاده می‌کند. و در برابر اعتماد مشتریان متعهد می‌شود و از اصول حرفه‌ای فروشگاه اینترنتی کوشیار است که کلیه اطلاعات کاربران شامل (آدرس، تلفن، کدملی، ایمیل و..) را حفظ کرده و محرمانه نگه دارد.