مشتریان عزیز تهرانی:

ارسال به تهران بدون محدودیت در مبلغ خرید و دفعات خرید رایگان می‌باشد.

ارسال در تهران به‌عهده حمل و نقل کوشیار (ارسال عادی) بوده و زمان ارسال در تهران با توجه به انتخاب بازه زمانی مشتری است.

(ارسال عادی در تهران در همان روز و حداقل سه ساعت زمان می‌برد و در 4 بازه زمانی از ساعت 9 صبح تا 21 شب انجام می‌شود)

مشتریان عزیز شهرستانی:

نحوه ارسال به حومه تهران و شهرهای دیگر ایران برای سفارش های بالای 300 هزار تومان رایگان و پایین تر از آن مستلزم پرداخت هزینه به مبلغ 25 هزار تومان می‌باشد و ارسال با پست پیشتاز و تیپاکس  انجام می‌شود.

زمان ارسال به حومه تهران و شهرستان 3 تا 10 روز کاری می‌باشد از مشتریان عزیز شهرستانی خواهشمندیم آدرس، تلفن ثابت، تلفن همراه، و کدپستی را صحیح وارد کنند. در غیر این صورت مفقود شدن کالا و هزینه ارسال مجدد به‌عهده خود مشتری است. کد رهگیری پست برای مشتری پیامک می‌شود تا از وضعیت بسته پستی خود مطلع شود.

ارسال فوری:

ارسال فوری فقط برای عزیزان تهرانی می‌باشد و از طریق پیک است و هزینه ارسال به‌عهده خود مشتری است. 

به‌دلیل مقررات بهداشت امکان انصراف از خرید و بازگشت کالا به‌دلایلی وجود ندارد. کالا تنها در صورتی به‌دلیل عدم تطابق با سلیقه مشتری و انصراف از خرید پس گرفته می‌شود که پلمپ داشته باشد و این پلمپ باز نشده باشد، در غیر این صورت امکان بازگشت کالا وجود ندارد. بازگشت کالا در کوشیار به دو صورت انجام می‌گیرد.

روش اول: در صورتی که مشکل کالا از طرف کوشیار است یعنی در فرآیند ارسال خراب شده یا مشکل دیگری داشته باشد مثل (ایراد فنی، ظاهری، مغایرت و تاریخ انقضا)) تا 7 روز بعد از تحویل، باز پس گرفته می‌شود. در این روش با حفظ بسته‌بندی اولیه از طرف مشتری پس از بررسی و احراز مشکل توسط کنترل کیفیت و درستی و صحت دلایل مشتری، کالا مرجوع می‌شود.

روش دوم: در صورتی که مشتری بنا به دلایلی کالا را نخواست مثل تعویض و انصراف از خرید، بدون باز کردن بسته‌بندی و بدون آسیب به آن حداکثر تا 30 روز پس از دریافت بسته، می‌تواند آن را مرجوع کند.

در هر دو روش بالا وجه بازگردانده شده یا مشتری می‌تواند کالای دیگری ثبت کند برای مرجوعی و بازگشت کالا با امور مشتریان با شماره 02191079398 و 09196013293 تماس بگیرید یا در واتساب پیام بگذارید و موضوع را اطلاع دهید دادن شماره فاکتور الزامی است. 

نکته: مراحل بازگشت برای مشتریان عزیز در تمام نقاط ایران به یک شکل می‌باشد.

تهران:

 برای مشتریان عزیز تهرانی پرداخت در محل و فقط به‌صورت پرداخت از طریق کارتخوان می‌باشد و از دریافت وجه نقد معذوریم. همچنین می‌توانید واریز وجه را از طریق درگاه پرداخت نیز انجام دهید.

ارسال فوری:

ارسال فوری با پیک کوشیار نیست و با پیک‌های متداول شهری انجام می‌شود مشتری عزیز حتما باید تسویه فاکتور انجام دهد.

شهرستان و حومه تهران:

 بعد از انتخاب کالا در پایان خرید به گزینه پرداخت متصل شده و از طریق درگاه پرداخت، اقدام به واریز نمایند. در غیر این‌صورت سفارش ثبت نمی‌شود.